Konflikte gehören zu unserem Leben, sie sind oft die Basis für Entwicklung und Innovation. Wir können sie nutzen um uns klar zu werden, z. B. über unsere Sichtweisen, Interessen und Motive. Diese können wir, den Beteiligten verständlich machen und gemeinsam individuelle Lösungen finden.
Oft fordern uns Konflikte heraus, die Gespräche führen zu Missverständnissen, wir haben unterschiedliche Interessen, unsere Werte werden verletzt, Störungen werden nicht angesprochen, wir gehen davon aus der andere „müsste es wissen“ – es wäre „selbstverständlich“, oder es treffen unterschiedliche Kommunikationsstile zusammen und wir reden aneinander vorbei. Es gibt viele Möglichkeiten wie Konflikte beginnen und sich entwickeln.
Konflikte kosten Zeit, Energie und Geld. Sie beeinträchtigen die Beziehungen und Störungen in der Beziehung vertiefen wiederum Konflikte. Halten sie länger an, beeinträchtigen sie oft die Gesundheit und die Lebensqualität.
Viele gute Gründe Konflikte möglichst frühzeitig zu klären!
Mediation ist...
… ein freiwilliges, strukturiertes, vertrauliches Verfahren, zur Vermittlung in Konflikten, durch einen allparteilichen Dritten, der die Beteiligten unterstützt einvernehmlich eine individuelle, tragfähige Lösung zu finden.
Mediation als Konfliktprävention
Es hat sich bewährt in der Vorbereitung von wichtigen Veränderungen und Vertragsverhandlungen, eine Mediation oder ein moderiertes Gespräch durchzuführen. Dadurch können bereits hier die Interessen benannt werden und im Konfliktfall ist häufig eine konstruktive Form der Gespräche möglich.
Chancen der Mediation
- Verständnis durch Hören der Anliegen und Bedürfnisse hinter den Positionen
- Fortschritt durch kreative Lösungen
- Tragfähigkeit durch Mitgestaltung
- Nachhaltigkeit, häufig veränderter Umgang mit weiteren Konflikten
- weitere Zusammenarbeit wird möglich
- Konfliktkostensenkung
